| | Проверка обществом защиты прав потребителей Здравствуйте! Работаю в парикмахерской,и ожидаем проверку с общества защиты прав потребителей. Подскажите,к чему у них могут быть претензии? На что должны быть сертификаты качества? Ответ:[p] Претензии могут быть к качеству используемой продукции,к оформлению (или даже наличию) уголка потребителя,к решению вопросов по записям в книге жалоб и др. Про порядок проведения проверок обществом защиты прав потребителей Вы можете прочесть в Наказі Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики від 25 жовтня 2006 року N 311 Про затвердження Порядку проведення перевірок у суб'єктів господарювання сфери торгівлі і послуг,у тому числі ресторанного господарства,якості продукції,додержання обов'язкових вимог щодо безпеки продукції,а також додержання правил торгівлі та надання послуг зареєстрований в Міністерстві юстиції України 21 листопада 2006 р. за N 1219/13093. Также советую ознакомиться с Законом України «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991 року N 1023-XII. По поводу сертификатов качества,то таковые должны прилагаться к любой используемой при предосттавлении услуг,продукции. Также,если Вашими поставщиками не были предоставлены такие сертификаты,то используя продукцию без них,Вы несёте за это ответственность.
| |
